Часто задаваемые вопросы и ответы на них
На этой странице Вы найдете советы и «Часто задаваемые вопросы и ответы на них» ЧаВо по-русски, или, на английском FAQ (Frequently Asked Questions)!
СВЕРКА ДОЛГА: пошаговое руководство по прохождению.
ШАГ №1: Заполнить форму на сверку долга в Google Forms: СВЕРКА ДОЛГА для участия в СФВ!
Сверка долга проходит в течение 72 часов (не считая выходных и праздничных дней).
Важно: Если Вы уже проходили сверку долга ранее (до запуска Личного Кабинета), то Вам не требуется ее повторно проходить. Необходимо всего лишь зарегистрироваться в Личном Кабинете СФВ и связаться с сотрудниками СФВ, которые указаны в ЛК для того, чтобы они внесли Ваш долг в систему. Например к Козловой Анастасии — по скайпу- kozlova.ra
ШАГ №2: После успешного прохождения сверки Вам на почту придет письмо-уведомление в котором будет указано количество подтвержденных FiD на сумму долга. Затем Вы связывайтесь с сотрудниками, которые указаны в Личном Кабинете для внесения в систему суммы сверенного долга (в FiD).
Регистрация в ЛК Социального Фонда Взаимопомощи.
ШАГ №1: проходим регистрацию в платежной системе МеRa: https://merapay.com
О том, как правильно зарегистрироваться в МеRa — читаем на сайте МеRa
ШАГ№2: для регистрации в ЛК СФВ переходим по ссылке РЕГИСТРАЦИЯ: http://myfond.net/user/registration/ .
ШАГ №3: Заполняем следующие поля:
- Ваше ФИО.
- ID FiD. Для этого нужно взять номер кошелька МеRа без символа (только цифры, без буквы «М») — это и будет Ваш ID FiD в СФВ. А номер кошелька FiD — это номер кошелька МеРа (это одно и тоже).
- Заполняем последующие поля с знаком * обязательно, остальные — по желанию.
FAQ по Личному Кабинету СФВ (Вопрос-ответ).
1. Вопрос: Что такое FiD?
Ответ: FiD — это внутренняя валюта Финансового Департамента. Она равна курсу МеRа.
2. Вопрос: что такое «баланс долга»?.
Ответ: это сумма (в FiD), сверенная по итогам прохождения сверки долга.
3. Вопрос: что такое значение «Внесено на сегодня» ?
Ответ: это количество FiD, которое участвует в текущей программе (круге).
4. Вопрос: что такое значение «Получено на сегодня»
Ответ: это сумма всех выплат (в FiD) на сегодняшний день.
Ответ: это сумма всех выплат (в FiD) на сегодняшний день.
5. Вопрос: как выйти из Личного Кабинета ?
Ответ: справа вверху возле Вашей фамилии есть фигурка человека. Нажимаем на нее, а затем жмем кнопку «Выход»
6. Вопрос: что означает сумма (в FiD) слева от фигурки человека ( фамилии и имени участника)
Ответ: это сумма которая готова к выводу в деньги в любой из рабочих дней.
7. Вопрос: как приобрести FiD?
Ответ: в разделе «получить FiD» выбираете желаемую валюту через которую будет осуществляться покупка. После этого, выбирайте банк, посредством которого будет происходить оплата. Затем заполняете кол-во FiD для покупки, E-mail для связи и скайп. Завершаете нажатием кнопки — «Получить».
Примечание: при переводе денежных средств с Вас будет удержано 10% в подушку безопасности СФВ. Оставшаяся сумма будет зачислена в ЛК. Для того, чтобы купить FiD. Вы должны сообщить сотрудникам о своем долге или о его отсутствии.
8. Вопрос: что такое «Вывод FiD»?
Ответ: наличие данного раздела означает, что Вы можете вывести FiD в МеRа на указанный Вами кошелек при регистрации. Вывод в МеRa осуществляется внесением количества FiD для вывода, заполняете контактные данные и нажимаете кнопку «Вывод». Все заявки начисляются в 23.00 по МСК.
Примечание: Вывод может происходить в до 2 рабочих дней. В выходные и международные праздничные дни-вывода нет.
9. Вопрос: что такое кнопка «Обмен FiD» ?
Ответ: с помощью раздела «Обмен FiD» Вы можете вывести FiD на реквизиты которые укажете после выбора валюты и банка. Завершаете нажатием кнопки — «Обмен».
После того, как Вы оставили заявку на вывод FiD,с Вами должен связаться обменник чтобы перевести Вам средства на указанные Вами реквизиты. Обмен производится только в рабочие дни!
После того, как Вы оставили заявку на вывод FiD,с Вами должен связаться обменник чтобы перевести Вам средства на указанные Вами реквизиты. Обмен производится только в рабочие дни!
Примечание: при выводе FiD в денежные средства снимается комиссия 4 % с выводимой суммы в подушку безопасности СФВ.
10. В меню «Партнерская программа» можно найти свою реферальную ссылку (ссылка для регистраций в Вашу структуру) и просмотреть участников Вашей структуры.
11. Если Вы вошли в механизм с обменника ФРС ( вступили в ФРС после 19 марта) — Вы участник Социального Фонда и Вы можете зайти в ЛК (с логином- это ваш номер кошелька МеRа без буквы «М») и паролем (это Ваш номер телефона, указанный в форме регистрации).
12. Вопрос: что делать, если в ЛК не внесена информация о сверенном долге?
Ответ: свяжитесь с сотрудниками Социального Фонда, контакты которых указаны в ЛК.
13. Вопрос: как сменить пароль в Личном Кабинете?
Ответ: для того чтобы изменить пароль в ЛК, необходимо нажать на фигурку человека (вверху) и затем нажать на кнопку «редактировать». После нажатия на данную кнопку переходим в окно редактирования личных данный. В предпоследней строке прописываем новый пароль, а в последней — старый пароль. Нажимаем на кнопку «сохранить». Пароль изменен.
О приеме валют
Взносы в Соц. Фонд Взаимопомощи принимаются в любой удобной для участника единице (UAH, RUB, MERA, QiWi, Perfect Money и т.д.), однако, обмен начисленных в Личном Кабинете FiD будет осуществляться в той валюте, в которой был произведен взнос в Социальный Фонд Взаимопомощи.
Внутренняя валюта FiD (расчётная единица Фонда) появляется на счету участника после оформления заявки на получение FiD в Личном Кабинете (раздел Ввод/Вывод). Там вы выбираете предпочтительную валюту, банк, количество FiD, после чего видите реквизиты для перевода или, в случае с электронной валютой, функционал для оформления перевода. Например, для перевода в perfect money выбираете сначала доллары (usd) , а при переводе в Mera — ставите точку напротив Mera и кошелька для перевода. Если же вы выбрали перевод в нац.валюте, то делаете перевод по появившимся реквизитам. В этом же окне после реквизитов отобразится адрес электронной почты, на которую вы отправляете скрин-шот состоявшегося перевода из личного кабинета вашего банка (этот же e-mail вы можете использовать для обратной связи по вопросам перевода). После чего ожидаете зачисления FiD в Личном Кабинете.
Обмен MERA на денежные единицы возможен через Стакан Социального Фонда с комиссией: ввод- 0%, вывод — 1%.
Финансовый Департамент оставляет за собой право обменивать начисленные участникам FiD в той валюте, в которой позволяет Финансовое ядро Финансового Департамента, однако, принимая во внимание интересы всех своих участников.